Bom uso da voz ajuda a conquistar clientes

Antes mais preocupada com aspectos terapêuticos, a fonoaudiologia agora cuida também da voz como instrumento de venda, seja de um produto, seja de uma proposta. “Cada característica de fala passa uma idéia específica”, diz a fonoaudióloga Leny Rodrigues Kyrillos.

A boa definição dos fonemas, afirma Leny, transmite credibilidade ao potencial comprador. A voz é o elo entre a empresa e o cliente e pode variar de acordo com as pretensões mercadológicas, segundo Patrícia Balata, vice-presidente do Conselho Federal de Fonoaudiologia.

Antônio Félix