As agências de viagens querem passar a cobrar de seus clientes por serviços que não são remunerados pelo comissionamento que recebem de operadoras, empresas aéreas, hotéis, locadoras, entre outros fornecedores.
A medida, que deverá ser posta em prática até o fim do ano, é que se tenha uma tabela referencial com sugestão de valores para determinados serviços como reserva e emissão de bilhetes para quem usa saldo de programa de milhagem, elaboração de roteiros personalizados, entre outros.
A Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav) já tem até uma tabela em estudo que sugere taxas no valor de R$ 4 a R$ 6 para remarcação e entrega de bilhetes; R$ 1,50 a R$ 2,50 para emissão de passagens rodoviárias; e de R$ 24 a R$ 36 para a elaboração de roteiro personalidade de viagens no Brasil. As agências poderão usar ou não a tabela na negociação com seus clientes, conforme avalie que estejam ou não sendo remuneradas pela prestação de determinado serviço.
Cristina Massari
