A solução “Negociação e Cobrança” implementada pela ACE-Guarulhos em 2014 chamou a atenção da Associação Comercial e Empresarial de Osasco (ACEO), a entidade enviou duas de suas colaboradoras para conhecer melhor o funcionamento do serviço em Guarulhos.
Rita Semensin (ACE), Maria Aparecida Muniz Biondo (ACEO), Ednalva Maria da Silva (ACEO) e Letícia Bissoni (ACE)
Para apresentar como funciona a solução, a ACE-Guarulhos designou a auxiliar de cobrança, Letícia Bissoni, responsável pela carteira de clientes inadimplentes de empresas associadas.
Segundo Maria Aparecida Muniz Biondo (supervisora de Relacionamento) e Ednalva Maria da Silva (coordenadora de cobrança), a ACEO pretende implantar o serviço na entidade.
Para Maria Aparecida, o relacionamento da ACE-Guarulhos com seus associados foi crucial para o sucesso da solução. “Se não ocorrer uma administração correta, a solução não teria o sucesso alcançado. O serviço está muito bem organizado e ainda conta com o apoio do departamento jurídico da ACE-Guarulhos”, falou.
O serviço de “Negociação e Cobrança” foi implementado com objetivo de oferecer uma cobrança amigável junto aos clientes inadimplentes dos associados, levando sempre em consideração os dispositivos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A solução não desgasta a imagem do empreendedor, já que a negociação é feita diretamente pela Associação Comercial, o que acaba minimizando os custos operacionais. Um dos diferenciais da solução é o pagamento pelo serviço executado somente após o recebimento da dívida.
Mais informações sobre o serviço por meio do telefone: 2137-9333.
