Fórum discute gestão de processos
O Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (IADI) lançará em agosto o Fórum Brasileiro de Processos, que mensalmente reunirá executivos e empresários para discutir os principais temas relacionados à gestão de processos.
A gestão de processos é uma metodologia que encara a empresa como um sistema, composto de blocos. Estes componentes são, por exemplo, os clientes, colaboradores, parceiros, as aplicações e o banco de dados. Cada um dos blocos participa de forma decisiva do processo e tem sua particularidade. A gestão de processos consiste em aprender a construir mapas de relacionamento entre estes blocos e controlar e medir o desempenho de cada um. No caso de uma empresa, esta metodologia procura integrar atividades das diversas áreas (vendas, financeiro, logística, marketing…) em função de um objetivo. O uso inteligente da gestão de processos sincroniza as várias atividades e, dessa forma, a empresa ganha maior flexibilidade para adaptar-se às exigências de seus clientes e aumenta a capacidade de oferecer soluções.
'Nas empresas são muito comuns os especialistas, ou seja, pessoas que conhecem determinada área de uma empresa. Mas um chefe de processo, ou seja, um generalista, uma pessoa que tenha domínio sobre todas as etapas do processo é imprescindível', fala Dieter Kelber, diretor-executivo do IADI.
Kelber ainda afirma que no Brasil não existe, até o momento, um local de discussão de gestão de processos, e esse é o principal objetivo do IADI: divulgar as técnicas de gestão de processos e implementar um ciclo de fóruns.
O evento será marcado com a palestra “Excelência na gestão de negócios – da visão para a realidade', apresentada por Mathias Kirschner, diretor-executivo da IDS-Scheer.
