Os meios de acesso aos serviços e como acessa-los

Os meios de acesso aos serviços disponíveis são:

Obs.: Nem todos os serviços são acessíveis por todos os meios. Consulte na página do serviço desejado, quais os meios de acesso disponíveis.

Internet (informatizado): para ter acesso ao Painel de Serviços Online e utilizar os serviços de Consulta (SCPC, etc), Negativação (Manutenção), GuarulhosTem e as Ferramentas do Associado, digite seu código e senha na caixa Associado, localizado no canto superior esquerdo desta página, logo abaixo do logotípo da ACE-Guarulhos. Você também pode ter acesso ao Painel de Serviços Online pelo GuarulhosTem.

URA (informatizado): Unidade de Resposta Audível é um sistema automático de atendimento via telefone destinado a realização de consultas ao SCPC. As informações para realização das consultas são digitas no teclado do telefone e em seguida o sistema informa a resposta por voz. Para realizar consultas via URA ligue para (11) 2137-9300. A resposta das consultas ao SCPC para análise cadastral são obtidas somente por Fax. Para receber a resposta por Fax escolha a opção 7 do menu. Para falar com uma atendente do Call Center escolha a opção 9 do menu.

Microterminais (informatizado): uma alternativa às consultas via URA, os microterminais são aparelhos, que ligados a uma linha telefônica, realizam consultas ao SCPC e exibem a resposta numa pequena tela. Alguns tipos, além de consultar, lêem e preenchem cheques. Clique aqui e solicite informações de como adquirir. Os microterminais somente realizam consultas ao SCPC, SCPC Cheque e SCPC Integrado. Clique aqui para obter informações de como adquirir.

Call Center (telefônico): caso não tenha acesso aos outros meios de consulta ou necessite de informações sobre os serviços da ACE-Guarulhos ligue para (11) 2137-9333. Associado: o valor das consultas realizadas pelo Call Center são diferenciadas. Consulte a tabela de preços no Painel de Consultas Online.

Além desses meios de acesso aos serviços, você também pode acessa-los por:

Sede Bom Clima: Avenida João Bernardo Medeiros, 278
Bom Clima - 07197-010 - Guarulhos/SP - (11) 2137-9333
Ao lado do Fácil Guarulhos

Distrital Cumbica: Avenida João Veloso da Silva, 1027
Cumbica - 07180-010 - Guarulhos/SP - (11) 2481-5222
Em frente ao Colégio Estrela da Manhã